在“闲鱼”平台购买了上海一家高档星级酒店的游泳健身券后，市民卢女士并未收到预订成功的信息，或者常见的用于核销消费券的二维码，反而收到了一个房间号和人名。按照卖家的说法，报上房间号和人名，就能入内游泳健身，不会有人阻拦。

在闲鱼平台上，这种星级酒店的游泳健身券被描述为“非实名”预订，通常价格低廉，远低于酒店正常的消费价格。卢女士操作后发现，其实质就是利用酒店一些设施向店内住客免费开放的机制，让购买者冒用住店客人的信息前去消费。这令她细思极恐：“卖家提供的酒店住客信息是真实的吗？个人信息是通过什么渠道泄露出来的？”

记者根据卢女士提供的线索调查后发现，闲鱼平台上确实存在着出售酒店住客信息供他人进入健身中心的产业链，而泄露出来的酒店住客信息真伪难辨……

卖家甚至能提供出身份证后4位

3月22日，卢女士夫妻两人带着两个孩子外出用餐后，考虑到距离下午的培训班还有几个小时，她就考虑带孩子们先找个地方游个泳。此前，她曾通过闲鱼平台成功购买过松江凯悦酒店的游泳券。相比外面的游泳馆，星级酒店的泳池人少干净，且提供毛巾等设施，体验要好得多。而距离用餐处不远，就有静安区的香格里拉酒店，她便在闲鱼上查找香格里拉酒店的游泳券。

静安瑞吉酒店健身中心内的泳池。相比外面的游泳馆，星级酒店的泳池人少干净，且提供毛巾等设施，体验要好得多。

名为“谁明浪子心”的闲鱼卖家正在兜售香格里拉酒店的游泳券。记者看到，其闲鱼店打着“靠谱代订”的标签，同时在售17款“游泳健身”类商品，都是各大星级酒店游泳健身中心的代订业务。其中，静安香格里拉酒店健身中心的预订标价为128元，商品内文注明有“非实名”字样。不过，询问后卢女士被告知香格里拉酒店健身中心的名额当天已经被订完了，卖家转而极力推荐位于徐汇滨江的西岸美高梅酒店内的健身中心，称有当天的名额，且“那里的高空泳池还是网红泳池”。

名为“谁明浪子心”的闲鱼卖家正在兜售多家星级酒店的“非实名”游泳券。

看开车过去不远，卢女士接受了卖家的建议，并约定以196元的价格，为两个孩子预订2张游泳券，由卢女士的丈夫全程陪同。下单前，卖家再次强调“我这是非实名的”“酒店房号入场”。由于此前没有购买过此类商品，卢女士并没听明白卖家话里的用意，还以为下单后卖家会通过为她操作预订房间的方式，从而让他们进场游泳。

当天下午近3时，卢女士一家抵达西岸美高梅酒店。58楼的健身中心前台处，卢女士的丈夫报上了自己的名字，工作人员在电脑上查找一番后回复称“查不到”。卢女士当即联系卖家，卖家一边责怪她在抵达酒店前没有提前联系，一边紧急发来了“5210”房号和“周某”的人名，要求卢女士在前台处报上房号和人名，还称“和泳池前台联系过了”。卢女士报上周某信息后，前台则称“周某已退房”，“刚退房也是可以游泳的”，卖家要求卢女士与前台交涉。或许是被酒店前台识破的缘故，酒店前台要求卢女士提供周某的身份证后四位，闲鱼卖家发来了“4397”。这依然未能奏效，酒店前台又要求卢女士的丈夫进行人脸识别验证……

图为卢女士收到的西岸美高梅酒店的住客信息。

冒用他人信息且被当场识破的经历，令卢女士觉得异常尴尬。更让她觉得不安的是，这意味着美高梅酒店当天的住客周某的个人信息已经流出，被人用来出售牟利。在向上海12345市民服务热线的举报中，卢女士还质疑美高梅酒店是否有员工参与其中，泄露了住客的隐私信息。

上海各大星级酒店均有在售

卢女士拿到的住客信息真实吗？酒店住客信息被出售给他人冒用的现象普遍吗？为了弄清真相，记者也试图通过闲鱼购买所谓的“不实名”游泳券。

在闲鱼平台搜索“上海五星级酒店游泳券”关键词，得到了海量的搜索结果。

在闲鱼平台搜索“上海五星级酒店游泳券”关键词，得到了海量的搜索结果。其中，“不实名”游泳券不难分辨，众多标价仅为数十元的商品链接点进去，多有相关“提示”：有的直接打上“不实名”“非实名”字样，有的称只需提供“人数、性别、入场时间”信息即可操作预订。在一些商品的说明中，更罗列出了上海各大酒店的名字，足足有上百家。卖家声称，联系后即可提供当天上海可预约酒店的列表，供买家选择。