去年底，武汉市民杨先生和女友准备结婚，向一家酒店预交了定金5万元，不料未到婚期两人就分手，随后杨先生多次跟酒店协商想要回定金，可一直没有达成协议。

杨先生介绍，2023年11月的时候，他和前女友准备结婚，于是来到了青山区的艳阳景轩酒店预订了2024年4月份的50桌婚宴，按照酒店的要求，他付了5万元钱的定金，并签署了协议。

杨先生说，他在协议签署后一个星期就和前女友分手，当时就联系了酒店表示婚礼办不成了，希望退还定金，但是酒店表示，定金不能退。于是，杨先生和酒店协商后继签了一个协议，将婚宴延续到2025年4月。此后由于杨先生一直处于单身状态，于是想着还是把酒店的婚宴定金退掉，因此再次找到了酒店。

杨先生表示酒店方让自己继续延期，或者选择将这五万元转成储值卡来进行消费，杨先生觉得自己消费不了五万元钱，所以此事一直没有谈拢。记者看到，在杨先生与酒店续签的宴会预定协议中，宴会预定人如有需要更改本定单时，应在甲乙双方确定的宴会举办日之前以书面形式向甲方提出，不过具体需要提前几日，协议中并未写明，在乙方欲在前述期间内取消本预定单，甲方已收取定金无息退还。

杨先生告诉记者，合同上面第九条写的是在多少日之前提出退款申请，是可以全额无息退款的，他在订完酒店之后的一周就已经联系酒店取消了，应该符合条款的条件。

记者陪同杨先生一起来到了艳阳景轩酒店，工作人员表示，根据酒店的规定，对于婚宴预定客人交付的定金，由于客人违约，是不予退还的。

酒店表示，因为杨先生预定婚宴的时间后，相当于占用了酒店的资源，酒店方也存在损失，不过他们愿意协商解决此事。

武汉市青山区艳阳景轩酒店工作人员：三万块钱退给他，一万元作为违约金，另外一万元钱折算成储值卡，给到杨先生后期来消费。

对于酒店提出的解决方案，杨先生表示无法接受。律师表示，尽管杨先生违约在先，但是双方签订了合同，消费者是有权协商退还定金的。

湖北炽升律师事务所律师 吴兴建：双方已经签订了合同，已经明确约定了消费者是有权退还定金的，所以消费者他可以依据合同约定向酒店提需申请，要求退还定金。如果酒店能够证实他存在多少损失，需要提供相应的证据来证明，所以这个事情双方可以协商，如果协商不好的话，消费者他可以向人民法院起诉，要求对方依据合同约定来进行退还。酒店如果说能够证实其存在多少损失，那再由法院根据双方的证据来确定本案的一个损失。